معلومات الشحن والتوصيل


سياسة الشحن والتسليم:
بكل سرور نشحن الطلبات للمملكة العربية السعودية لجميع المدن والقرى وذلك عن طريق شركة النقل المتفق معها ويترتب دفع مبلغ اضافي في حال رغبتكم باختيار شركة نقل اخرى .
يتم الشحن خلال مدة من (2 - 4 أيام عمل) من إتمام عملية الدفع في حال توفر المنتج في مستودعاتنا، وأما المنتجات غير المتوفرة فيتم إعلام الزبون بموعد توفرها لدينا ليقرر المضي في الشراء من عدمه بناء على ذلك.
حسب مواعيد التوصيل المعتادة . فإن مدة التوصيل في المنطقة الغربية ( مكة - جدة - الطائف ) من 2 - 4 ايام .اما في المدن البعيدة والقرى فيستغرق التوصيل من 3- 6 ايام عمل حسب الشركة التي يرغب العميل الاستلام منها .
تكاليف الشحن:
لأننا ملتزمون بسياسة التسعير العادلة لمنتجاتنا فإننا نقدم سياسة شحن تتسم بالمرونة والعدالة وبالتالي فإن تكاليف الشحن ستكون على النحو التالي:
- طلبات الدفع المسبق:
تبدأ تكلفة الشحن من (25 ريال) خمسة وعشرون ريال سعودي داخل المنطقة الغربية ( مكة - جدة - الطائف ) ومبلغ ( 50 ريال )لأي من مناطق المملكة العربية السعودية .
تتبع طلبك:
الموقع يعمل بنظام إدارة إلكتروني متكامل دون تدخل بشري بما في ذلك أنظمة إدارة المستودعات والفواتير الشحن حيث يرتبط إلكترونياً، لذلك سيصل للزبون فاتورة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني يوضح فيها تفاصيل مشترياته وتكاليف الشحن وبيانات المنتجات والمعلومات المتعلقة بالشحن وغيرها .
الإرجاع واسترداد الأموال:
إن سياسة إعادة المنتج لدينا تتم بكل يسر وسهولة، فكل ما عليك هو إعادة شحن المنتج لنا بحالته الأصلية بشرط عدم استخدام المنتج خلال مدة أقصاها يوم من تاريخ استلامك للمنتج على أن يتحمل الزبون تكاليف إعادة شحن المنتج، وعند استلامه والتأكد من انه بالحالة الأصلية سيتم إعادة المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع منه بعد خصم رسوم الشحن التي تم دفعها من قبلنا، وقد يتطلب ذلك بعض الوقت لمخاطبة البنك وشركات الائتمان وبعض الجهات الأخرى لعمل التسوية اللازمة.
إلغاء الطلبات:
إن إلغاء الطلبات هو حق مشروع ومتاح للزبون، ولكن يجب أن يكون ذلك قبل أن يتم اعتماد الطلب ومغادرة الشحنة أو وصولها للمندوب. لذلك يجب أن تتخذ قرار الشراء بعد التأكد والقناعة بالمنتج الذي تريده حتى لا تضطر إلى اتخاذ إجراءات لإلغاء الطلب قد تكون سبباً في تعطيل مصالح الطرفين.